Claro que si. En nuestro servidor contamos con certificados de cifrado de datos SSL lo que permite que todas tus transacciones son seguras. Además, nuestra plataforma de pagos (EPAYCO) es reconocida nacionalmente y soportada por Davivienda.
Con nuestra plataforma de pagos EPAYCO, puedes realizar tus compras de forma segura con tarjetas de crédito, PSE, en efectivo en puntos Efecty, Baloto, y muchos medios más.
Si, en la pasarela de pago podrás ver discriminado el costo del envío. Por ahora solo enviamos a nivel nacional.
No, por el momento no contamos con el servicio de pago contraentrega y no planeamos tenerlo en un futuro cercano. Por tu seguridad y la nuestra, usamos la plataforma de pagos EPAYCO para que puedas realizar todas tus transacciones de forma segura.
¡No te preocupes! Contáctate con nosotros pos cualquiera de nuestros medios: Formulario de contacto, Whatsapp, Redes sociales, Chat. Verificaremos en nuestro sistema el estado de tu compra.
Desde el momento que recibimos tu pedido y el pago es verificado, puede tomar hasta 7 días hábiles en llegar a tu dirección de envío, dependiendo de la ciudad. Te enviaremos una guía de rastreo de tu envío.
Una vez enviemos tu pedido, te enviaremos la información por correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu envío.
Actualmente únicamente hacemos envíos dentro del territorio colombiano.
El costo de envío dependerá del peso de los productos que compres. En la página del carrito y el resumen de la compra, podrás ver el costo del envío antes de realizar el pago.
No te preocupes. Comunícate con nosotros lo antes posible para corregir el error. Sin embargo, es habitual en nosotros comunicarnos contigo antes de hacer el envío, para confirmar tus datos.
En la parte superior derecha de nuestra página encuentras un botón llamado «Mi cuenta». También puedes acceder directamente desde el siguiente link: https://zeta.club/mi-cuenta/
En la página de «Mi cuenta», puedes encontrar una sección llamada «Pedidos». En esa sección podrás ver tus pedidos actuales e históricos y ver el detalle de cada uno. También puedes acceder directamente desde este link: https://zeta.club/mi-cuenta/pedidos/
Si, en la sección de «Mi cuenta» encuentras una sección llamada «Detalles de la cuenta» donde podrás actualizar toda tu información.
Si, en la página de «Mi cuenta» encuentras una sección llamada «Direcciones» donde podrás actualizar tu información de direcciones de envíos.
