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B. POLÍTICA DE PRECIOS

En zeta.club, nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de productos en línea todos los días y a precios atractivos, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales.

C. COLORES

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D. COMUNICACIÓN.

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E. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.

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I. POLÍTICAS DE ENVÍO

En zeta.club, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.

En ZETA CLUB queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de un mes no logramos encontrarte, procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a ePayco la reversión del pago, si fue con tarjeta débito enviaremos a tu correo personal un vale por el valor de tu compra.

En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de 5 días hábiles. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.

Al momento de finalizar tu compra, se te pedirá que elijas el destino del envío, entre Bogotá y el resto del país. Debes ingresar el que sea correcto para tu dirección de envío. En caso de haber inconsistencias entre el envío seleccionado y la dirección ingresada, no se despachará tu pedido hasta que no sean resueltas. En caso que haya un saldo a tu favor, se te retornará. En caso que el saldo sea a favor de Zeta, se te enviará un link de pago.

I. POLÍTICAS DE RETRACTO

Para ejercer tu derecho al retracto en la tienda virtual de ZETA CLUB, debes cumplir las siguientes condiciones: · El plazo máximo para presentar la solicitud de retracto es de cinco (5) días calendario después de la venta del producto. · El cliente deberá devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió y no deberá reflejar señales de uso ni desgaste. · Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto serán cubiertos por el cliente. · Para gestionar el proceso de retracto el cliente deberá comunicarse por correo electrónico a shop@zeta.club. Cuando el cliente entregue el producto a ZETA CLUB, este procederá a realizar la devolución del dinero. Este reembolso se realizará en un plazo no superior a 30 días hábiles contados a partir de la notificación por parte del cliente de la devolución y dependerá del medio de pago utilizado por el cliente. Si el producto que compra el cliente es de tipo personalizado ya sea con nombre o algún otro elemento único, no podrá hacerse uso del retracto, pues ZETA CLUB realizó la producción del producto a la medida y bajo las indicaciones del cliente.